短视频为什么这么火？

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　　关于商品销售这件事，我常说，支撑用户做出购买决策的，有且只有一个依据：信息。

　　价格是信息，大小是信息，颜色是信息，合不合身是信息，舒不舒服是信息，驾乘体验是信息。

　　商品销售的一切依据，都是信息。

　　基于这些信息，你才会做出是否购买商品的决策。

　　因此，你获取信息的速度越快，你做决策的速度也就越快。

　　这就是用户做购买决策的逻辑。

　　在这些信息当中，有些信息是简单信息，而有些信息是复杂信息。

　　什么是简单信息？

　　价格，就是zui简单的信息，高或者低。

　　什么是复杂信息？

　　这件衣服穿着合不合身，舒不舒服，这是复杂信息。

　　你想买一个床垫，在网上也可以买到，但是网上展示的都是简单信息：尺寸是1米8还是1米5，有多少弹簧，用什么面料……

　　至于床垫躺上去舒不舒服，只在网上看简单信息，你是不知道的。

　　你只有到现场去，躺一躺，摸一摸，感受一下床垫对你的支撑，获得了这些复杂信息之后，你才会做出zui终的购买决策。

　　所以，我们也把复杂信息，叫做体验。

　　信息越复杂，就越是体验。

　　你获得的复杂信息越多，你就越容易做出购买决策。

　　— 2 —

　　那这个世界上，有没有一些商品，只需要简单信息就能做出购买决策呢？

　　有的。

　　比如，书。

　　书这种商品，你需要看完之后再决定买不买吗？

　　你看完之后，大部分情况下，可能就不买了。

　　你在买书的时候，只需要了解这本书是谁写的，大概什么内容，多少钱等等。

　　依靠这些简单信息，你就能做出购买决策。

　　所以，当互联网刚刚开始发展，因为所能提供的信息很简单，大多数是文字，和简单的。

　　这个时候，电商第&一个会选择卖什么呢？

　　卖书。

　　随着互联网继续发展，能够提供的信息越来越多了，从文字，到，到短视频，到视频……

　　这个时候，电商所能卖的东西就越来越多，客单价也越来越高。

　　大体上来说，产品的客单价越高，用户就越需要复杂信息，用户的决策难度就越大。

　　买快消品比买书难。买3C产品比买快消品难。买家装更难。汽车更难。房产更更难。

　　买书，只需要一些简单信息。

　　但是买3C产品，就需要更多信息了。

　　比如，你想买一部手机，你需要看参数，需要看测评，需要看外观，需要看价格。

　　但除了这些简单信息，你也需要亲自去线下体验，获得复杂信息。

　　比如说，我们这款手机，背面是陶瓷的，有婴儿皮肤般的质感。

　　可是，什么叫婴儿皮肤般的质感？你在网上看，能感受到吗？

　　不能。

　　但你到线下一摸就知道了。

　　在线下获得了更多复杂信息，你做出购买决策就会更容易。

　　— 3 —

　　从文字，到，到短视频，到视频，提供的信息越来越多。

　　也就是，我们单位时间内所能获得的信息密度，越来越高。

　　因此，我们做出购买决策就越来越容易。

　　一开始，只有文字和简单的，电商卖书。

　　到后来，展示的方法多种多样，电商就开始卖衣服、日用品、3C产品等等等等。

　　都说淘宝主要是卖照片，照片拍得越好，提供的信息就越好，用户的购买意愿就越强烈。

　　到今&天，你发现淘宝的很多商家都开始直播了。

　　直播，属于一种视频。视频能展示的信息就更多了。

　　比如一个手机，视频可以展示手机360度的样子，屏幕怎么显示，操作起来是否流畅，待机时间多长，甚至视频主可以告诉你，它摸起来手感怎么样……

　　这相当于视频主帮你体验之后，将这些复杂信息告诉了你。

　　所以，有了视频，你甚至不用去线下体验了。

　　这就意味着，视频其实给我们带来了一个零售的变革。

　　有一些过去我们很难在线上卖的东西，现在终于有机会可以在线上卖了。

　　这也就解释了，为什么短视频会这么火。

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　　文字时代，我们卖书。

　　图片时代，我们卖快消品。

　　视频时代，我们卖3C、卖家装。

　　如果再往后展望，还有什么工具能提供更多的信息呢？

　　比如VR，虚拟现实。

　　有了虚拟现实，就能获得更多的复杂信息了。

　　我们甚至可以用虚拟现实来卖汽车、卖房产。

　　zui后总结一下，支撑用户做出消费决策的，有且只有一个依据：信息。

　　一切的消费决策都是基于信息。

　　客单价越高的产品，消费者决策的难度越大。

　　用更有效的方法，表达更丰富的信息，就是帮助消费者做出更有难度的消费决策的关键。

　　这就能解释为什么短视频会这么火了。

　　从文字，到，到音频，到视频，单位内容的信息含量越来越高，能击穿的困难消费决策就越来越多。

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