南阳企业/个人淘宝店铺如何运营容易成功?
2019南阳企业/个人淘宝店铺如何运营容易成功?《企常青-诚信经营、良心办事、优惠价格,王经理 ,同V信》
一个合格的淘宝店铺运营者不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以这么说,运营是一个店铺的灵魂。运营说难不难,说不难也难,但是如果你有自己的一套玩法,那么运营就没有那么头疼了。
今天企常青就给大家介绍一下作为一名合格的运营者应该具备的条件。
1.具备数据分析、品类优化等基本功
包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。
2.专业指导及整体协调能力;
运营者负责建立流程SOP规范,解决各种问题。所以,他必须熟悉了解相关部门的工作内容,如此才谈得上整合协调。
比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”,运营者就要判断,是采购商品出现了问题,还是仓库包装。然后,他跟采购与仓库沟通,根据鞋子本身,对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案,并协调各部门实施。
3.行业理解力。
运营者重要的作用就是:和商业模式创立者保持一致,熟悉所在行业,理解人性,分析数据,看到趋势,对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”,则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”,都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功,而行业理解力能调整商业模式,实际上就是改变企业的盈利能力。
企常青办公地址:南阳市卧龙区七一路与工业路交叉口广大众创空间二楼
发布时间:2024-11-24
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